আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান আমানত। কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তার সম্পূর্ণ বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।
এই গোপনীয়তা নীতি pkok1 প্ল্যাটফর্ম (pkok1.app) কর্তৃক প্রণীত একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল। এই দলিলে "pkok1", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pkok1.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "ডেটা সাবজেক্ট" বলতে pkok1-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
pkok1.app ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকার রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনগত দায়িত্ব।
এই নীতি পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুযায়ী রচিত হয়েছে।
pkok1 আপনার সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
pkok1 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।
pkok1 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ তথ্য | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, জন্মতারিখ, ছবি | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) | লেনদেন, আচরণগত তথ্য | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস | খেলার ইতিহাস, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ | খেলার প্যাটার্ন, ডিপোজিট আচরণ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
pkok1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
pkok1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না।
pkok1.app ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে pkok1-এ লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
pkok1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনার পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
pkok1 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারেন।
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সুবিন্যস্ত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
পরিষ্কার অবস্থান: pkok1-এর সমস্ত সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের বিনীত অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারে সজাগ দৃষ্টি রাখুন এবং সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
pkok1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘন (ডেটা ব্রিচ) ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বার্থকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
pkok1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে: নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু করা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে। আমরা পরামর্শ দিই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ — এই বিশ্বাস রক্ষায় আমরা সদা সচেষ্ট।
আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি — ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকগ্রেড নিরাপত্তায় আপনার পরিচয় ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ অপ্রবেশ্য।
pkok1 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কতদিন রাখি — সবকিছু সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সাহায্য পান। বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং পছন্দের গেমে ফিরে যান অথবা আমাদের সম্পর্কে আরও জানুন।